KIAT PENJUALAN BCI #1: BAGAIMANA MEMBANGUN RAPPORT

JIKA ANDA TIDAK MEMILIKI KEPERCAYAAN KLIEN ANDA, LALU APA YANG ANDA PUNYA?

Rapport adalah tentang membangun hubungan yang harmonis, di mana kedua belah pihak saling memahami dan berkomunikasi dengan baik. Seorang arsitek Melbourne berkata, “Hubungan pribadi yang dibangun di atas kepercayaan sangatlah penting. Saya tidak hanya akan kembali ke perusahaan tetapi saya akan kembali ke individu karena saya tahu saya dapat mengandalkan mereka”. Jadi sebelum bertemu dengan klien, pastikan Anda:

1. Memahami bidang keahlian perusahaan.
Teliti situs web mereka untuk memahami strategi dan visi mereka. Selidiki proyek-proyek masa lalu dan apa yang sedang mereka kerjakan.

2. Kenali kontak klien lebih detail.
Lihat apakah mereka ada di situs web perusahaan, dan periksa profil LinkedIn mereka untuk melihat riwayat pekerjaan mereka sebelumnya, grup yang mereka ikuti, dan koneksi umum. Jika Anda bekerja di luar CRM, periksa riwayat Anda dengan individu itu untuk mencatat koneksi sebelumnya dan pengalaman yang dihasilkan yang dapat membantu Anda membentuk hubungan.

3. Pahami bahwa hubungan sedang berlangsung.
Tahap awal membangun hubungan ketika diperkenalkan kepada klien tidak cukup untuk membangun hubungan saling percaya yang stabil. Memastikan Anda memenuhi komitmen Anda akan memungkinkan hubungan yang saling menguntungkan.

Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang posisi perusahaan di pasar konstruksi dengan meneliti proyek mereka sebelumnya. Atau, memanfaatkan layanan seperti BCI dapat melakukan semua penelitian untuk Anda dengan memberi tahu Anda proyek apa yang sedang dikerjakan perusahaan, proyek mereka sebelumnya, dan dengan siapa mereka sering bekerja.

Klik disini untuk mengunduh Tip Penjualan dalam PDF.