Tip Penjualan BCI #3: 4 Cara untuk Mendengarkan Secara Aktif

Tahukah Anda bahwa kurang dari 2% orang telah mengenyam pendidikan formal tentang cara mendengarkan.

Namun mendengarkan secara aktif sangat penting dalam membangun hubungan bisnis yang lebih menguntungkan! Melanjutkan dari tip kami di komunikasi yang sangat baik, kami benar-benar percaya sebagai berikut:

Komunikasi Luar Biasa = Mendengarkan dengan Baik

Mendengarkan secara aktif mengembangkan saling pengertian di antara orang-orang. Namun, seringkali kita bersalah karena tidak mendengarkan secara aktif dalam panggilan telepon dan rapat. Misalnya, pernahkah Anda mengajukan pertanyaan dan saat klien Anda menjawab, Anda memikirkan pertanyaan berikutnya yang ingin Anda ajukan? Ketika Anda melakukan ini, Anda berisiko tidak menerima pesan lengkap. Kiat-kiat di bawah ini akan membantu Anda menjadi pendengar yang aktif.

1. Dengarkan dengan penuh perhatian dan serap apa yang Anda dengar selama penemuan Anda.
Kemudian fokus pada masalah apa yang bisa Anda pecahkan untuk prospek.

2. Jangan bertanya hanya untuk bertanya.
Discovery adalah untuk mempelajari tentang klien dan untuk mendapatkan pemahaman yang baik tentang situasi mereka.

3. Dekati klien Anda dengan rasa ingin tahu.
Dengarkan secara aktif masalah mereka. Berusahalah untuk memahaminya terlebih dahulu, dan baru kemudian tunjukkan kepada mereka solusi apa yang dapat Anda berikan untuk membantu mereka memecahkan masalah. Ini akan meningkatkan peluang Anda untuk menutup penjualan.

4. Jangan takut untuk mencatat selama rapat.
Membuat catatan adalah cara yang bagus untuk meringkas diskusi Anda dan memastikan Anda berada di halaman yang sama dengan klien Anda.

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif Anda, tanyakan tentang kami Jual Spesifikasi Efektif seminar oleh Akademi BCI. Khusus untuk penjualan konstruksi, peserta diajarkan dasar-dasar penjualan secara efektif hingga penentu desain.

Klik disini untuk mengunduh artikel dalam PDF.