เคล็ดลับการขาย BCI #3: 4 วิธีในการฟังอย่างกระตือรือร้น

คุณรู้หรือไม่ว่าน้อยกว่า 2% ของคนที่ได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการฟัง

การรับฟังอย่างตั้งใจเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ทำกำไรได้มากขึ้น! ต่อจากเคล็ดลับของเราใน สื่อสารได้ดีเยี่ยม, เราเชื่ออย่างแท้จริงดังต่อไปนี้:

การสื่อสารที่ยอดเยี่ยม = การฟังที่ยอดเยี่ยม

การฟังอย่างกระตือรือร้นจะพัฒนาความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างผู้คน อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่เรามีความผิดที่ไม่ได้ตั้งใจฟังในการโทรศัพท์และการประชุม ตัวอย่างเช่น คุณเคยถามคำถามและในขณะที่ลูกค้าของคุณกำลังตอบ คุณกำลังคิดถึงคำถามต่อไปที่คุณต้องการถาม เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณเสี่ยงที่จะไม่ได้รับข้อความเต็ม เคล็ดลับด้านล่างจะช่วยให้คุณเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น

1. ตั้งใจฟังและซึมซับสิ่งที่คุณได้ยินระหว่างการค้นพบ
จากนั้นมุ่งเน้นที่ปัญหาที่คุณสามารถแก้ปัญหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

2. อย่าถามคำถามเพื่อถาม
Discovery คือการเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าและทำความเข้าใจสถานการณ์ของลูกค้าเป็นอย่างดี

3. เข้าหาลูกค้าของคุณด้วยความอยากรู้
ตั้งใจฟังปัญหาของพวกเขา พยายามทำความเข้าใจพวกเขาก่อน แล้วจึงแสดงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถมอบให้เพื่อช่วยพวกเขาในการแก้ปัญหา นี้จะเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

4. อย่ากลัวที่จะจดบันทึกระหว่างการประชุม
การจดบันทึกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสรุปการสนทนาของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหน้าเดียวกับลูกค้าของคุณ

หากคุณสนใจที่จะพัฒนาทักษะการฟังเชิงรุกของคุณ ให้สอบถามเกี่ยวกับ .ของเรา การขายข้อมูลจำเพาะที่มีประสิทธิภาพ สัมมนาโดย BCI Academy. เฉพาะสำหรับการขายการก่อสร้าง ผู้เข้าร่วมจะได้รับการสอนเกี่ยวกับพื้นฐานการขายอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อออกแบบตัวระบุ

คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดบทความในรูปแบบ PDF