BCI 客戶經理

BCI 客戶經理:他們是誰,他們做什麼?

顧名思義,BCI 客戶經理 (AM) 在我們的業務中管理客戶的賬戶。他們的主要重點是確保我們的客戶從 BCI 的產品和服務中獲得最大的投資回報,包括 LeadManagerAnalytix.無論是處理查詢和請求,還是更多地擔任戰略顧問,我們的 AM 都會在這裡了解您的需求和目標,並支持您實現它們。  

BCI 客戶經理一天的生活可能非常多樣化,但您經常會發現他們進行在線培訓課程、進行辦公室演示並與關鍵聯繫人討論策略。 

 AM的主要職責包括:  

  • 評估您的需求和目標,使用我們的產品製定量身定制的銷售策略 
  • 通過持續為所有團隊成員提供培訓和支持來實施此策略 
  • 分享他們在建築行業的知識和經驗,無論是規格銷售還是跟踪分包商  
  • 幫助您駕馭業務或市場的變化 

BCI 客戶經理做什麼?

每個客戶在戰略、KPI、市場重點和許多其他方面都是不同的。這意味著我們的客戶經理需要知識淵博且適應能力強。  

當您首次註冊 BCI Central 時,您將被分配一位專門的客戶經理。我們的 AM 的首要任務是了解您和您的業務,而不是直接深入探討 BCI 的解決方案對普通企業的益處。這意味著了解您的公司如何運作、您活躍的空間、您希望實現的目標以及您如何衡量成功。 

賬戶設置

然後,BCI 的 AM 負責設置您的帳戶以及您將如何與之互動。對於 BCI LeadManager,這可能涉及: 

  • 設置量身定制的項目搜索以提供相關機會 
  • 編制重點公司名單以瞄准或關注 
  • 設置跟踪和組織工具以支持您的活動 
  • 在最初的幾周和幾個月內為您的團隊定義和商定方法/結果,以實現價值最大化 

簽到和培訓

當然,客戶關係不是一次性的互動。簽到對於確保我們的客戶按照他們的目標取得進展以及識別可能需要對當前框架進行更改的業務中的任何更改至關重要。 

例如,在 BCI Central,我們的客戶經理與客戶保持聯繫,以確保他們的情況發生任何變化。這可能意味著改變訪問級別,提供額外的培訓,或指導客戶通過他們可能面臨的特定項目/客戶獲取挑戰。 

我們客戶經理的支持水平使他們與眾不同。  

您的企業能否從與 BCI 客戶經理合作中受益? 保持聯繫 了解更多。