TIP JUALAN BCI #1: BAGAIMANA MEMBINA RAPPORT

JIKA ANDA TIDAK MEMPUNYAI AMANAH PELANGGAN ANDA, MAKA APA YANG ANDA ADA?

Rapport adalah tentang membina hubungan yang harmoni, di mana kedua-dua pihak memahami antara satu sama lain dan berkomunikasi dengan baik. Seorang arkitek Melbourne berkata, “Hubungan peribadi yang dibina atas kepercayaan adalah sangat penting. Saya bukan sahaja akan kembali kepada syarikat tetapi saya akan kembali kepada individu itu kerana saya tahu saya boleh bergantung kepada mereka”. Jadi sebelum berjumpa dengan pelanggan, pastikan anda:

1. Memahami bidang kepakaran syarikat.
Selidik laman web mereka untuk memahami strategi dan visi mereka. Siasat projek lepas dan perkara yang sedang mereka kerjakan.

2. Kenali kenalan pelanggan dengan lebih terperinci.
Lihat sama ada mereka berada di tapak web syarikat, dan semak profil LinkedIn mereka untuk melihat sejarah kerja lepas mereka, kumpulan yang telah mereka sertai dan sambungan biasa. Jika anda menjalankan CRM, semak sejarah anda dengan individu tersebut untuk mencatat sebarang sambungan terdahulu dan pengalaman yang terhasil yang boleh membantu anda membentuk hubungan.

3. Memahami bahawa hubungan adalah berterusan.
Peringkat pembinaan hubungan awal apabila diperkenalkan kepada pelanggan tidak mencukupi untuk membina hubungan kepercayaan yang stabil. Memastikan anda memenuhi komitmen anda akan membolehkan hubungan yang saling menguntungkan.

Anda boleh mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kedudukan syarikat dalam pasaran pembinaan dengan menyelidik projek masa lalu mereka. Sebagai alternatif, menggunakan perkhidmatan seperti BCI boleh melakukan semua penyelidikan untuk anda dengan memberitahu anda projek yang sedang diusahakan oleh syarikat, projek mereka sebelum ini dan dengan siapa mereka sering bekerjasama.

Tekan di sini untuk memuat turun Petua Jualan dalam PDF.