BCI 銷售提示 #1:如何建立關係

如果您沒有客戶的信任,那麼您有什麼?

融洽關係是建立一種和諧的關係,雙方相互理解,溝通良好。一位墨爾本建築師說:“建立在信任基礎上的個人關係非常重要。我不僅會回到公司,還會回到個人,因為我知道我可以依靠他們”。因此,在與客戶會面之前,請確保您:

1.了解公司的專業領域。
研究他們的網站以了解他們的戰略和願景。調查過去的項目以及他們目前正在進行的工作。

2. 更詳細地了解客戶聯繫人。
查看他們是否在公司網站上,並查看他們的 LinkedIn 個人資料以查看他們過去的工作歷史、加入的群組和常見的聯繫。如果您使用 CRM,請檢查您與該個人的歷史記錄,以記錄任何以前的聯繫以及可以幫助您建立融洽關係的由此產生的體驗。

3. 了解融洽關係正在進行中。
被介紹給客戶的最初建立融洽關係的階段不足以建立穩定的信任關係。確保您履行您的承諾將促成互惠互利的關係。

通過研究他們過去的項目,您可以更好地了解公司在建築市場中的位置。或者,使用像 BCI 這樣的服務可以通過告訴你公司目前正在進行哪些項目、他們以前的項目以及他們經常與誰合作,為你做所有的研究。

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