BCI SALES TIP #1: HOW TO BUILD RAPPORT

หากคุณไม่มีความไว้วางใจจากลูกค้า แล้วคุณจะมีอะไรบ้าง?

Rapport เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่กลมกลืนกันซึ่งทั้งสองฝ่ายเข้าใจซึ่งกันและกันและสื่อสารกันได้ดี สถาปนิกชาวเมลเบิร์นคนหนึ่งกล่าวว่า "ความสัมพันธ์ส่วนตัวที่เกิดจากความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญมาก ไม่เพียงแต่ฉันจะกลับไปที่บริษัท แต่ฉันจะกลับไปหาบุคคลนั้นเพราะฉันรู้ว่าฉันสามารถพึ่งพาพวกเขาได้” ดังนั้น ก่อนพบปะกับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ:

1. เข้าใจขอบเขตความเชี่ยวชาญของบริษัท
ค้นคว้าเว็บไซต์เพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ ตรวจสอบโครงการที่ผ่านมาและสิ่งที่พวกเขากำลังทำงานอยู่

2. ทำความรู้จักกับผู้ติดต่อของลูกค้าโดยละเอียดยิ่งขึ้น
ดูว่าพวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของบริษัทหรือไม่ และตรวจสอบโปรไฟล์ LinkedIn เพื่อดูประวัติการทำงานที่ผ่านมา กลุ่มที่พวกเขาเข้าร่วม และคนรู้จักทั่วไป หากคุณทำงานนอกระบบ CRM ให้ตรวจสอบประวัติของคุณกับบุคคลนั้นเพื่อบันทึกการเชื่อมต่อก่อนหน้านี้และประสบการณ์ที่ได้รับซึ่งอาจช่วยให้คุณสร้างสายสัมพันธ์

3. เข้าใจว่าสายสัมพันธ์ยังคงดำเนินต่อไป
ขั้นตอนการสร้างสายสัมพันธ์เริ่มต้นเมื่อได้รับการแนะนำให้รู้จักกับลูกค้าไม่เพียงพอที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้มั่นคง การทำให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำมั่นสัญญาจะทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

คุณสามารถทำความเข้าใจได้ดีขึ้นว่าบริษัทตั้งอยู่ในตำแหน่งใดในตลาดการก่อสร้างโดยการวิจัยโครงการที่ผ่านมา อีกทางหนึ่ง การใช้บริการเช่น BCI สามารถทำวิจัยทั้งหมดให้คุณได้ โดยบอกคุณว่าโครงการใดที่บริษัทกำลังดำเนินการอยู่ โครงการก่อนหน้านี้ และบ่อยครั้งที่พวกเขาทำงานด้วย

คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดคำแนะนำการขายในรูปแบบ PDF