MẸO BÁN HÀNG BCI #1: CÁCH XÂY DỰNG BÁO CÁO

NẾU KHÔNG ĐƯỢC SỰ TIN TƯỞNG CỦA KHÁCH HÀNG THÌ BẠN CÓ GÌ?

Rapport là về xây dựng một mối quan hệ hài hòa, trong đó cả hai bên hiểu nhau và giao tiếp tốt. Một kiến trúc sư ở Melbourne cho biết, “Một mối quan hệ cá nhân được xây dựng trên sự tin tưởng thực sự quan trọng. Tôi không chỉ quay lại công ty mà còn quay lại với cá nhân vì tôi biết mình có thể dựa vào họ ”. Vì vậy, trước khi gặp khách hàng, hãy đảm bảo rằng bạn:

1. Am hiểu lĩnh vực chuyên môn của công ty.
Nghiên cứu trang web của họ để hiểu chiến lược và tầm nhìn của họ. Điều tra các dự án trong quá khứ và những gì chúng hiện đang làm.

2. Tìm hiểu chi tiết hơn về liên hệ của khách hàng.
Xem liệu họ có ở trên trang web của công ty hay không và kiểm tra hồ sơ LinkedIn của họ để xem lịch sử công việc trước đây của họ, các nhóm mà họ đã tham gia và các mối quan hệ chung. Nếu bạn thực hiện CRM, hãy kiểm tra lịch sử của bạn với cá nhân đó để ghi lại bất kỳ kết nối nào trước đó và những trải nghiệm kết quả có thể giúp bạn hình thành mối quan hệ.

3. Hiểu rằng mối quan hệ đang diễn ra.
Giai đoạn xây dựng mối quan hệ ban đầu khi được giới thiệu với khách hàng là không đủ để xây dựng một mối quan hệ tin cậy ổn định. Đảm bảo rằng bạn thực hiện các cam kết của mình sẽ tạo ra mối quan hệ đôi bên cùng có lợi.

Bạn có thể hiểu rõ hơn về vị trí của một công ty trong thị trường xây dựng bằng cách nghiên cứu các dự án trước đây của họ. Ngoài ra, việc sử dụng một dịch vụ như BCI có thể thực hiện tất cả các nghiên cứu cho bạn bằng cách cho bạn biết những dự án mà một công ty hiện đang thực hiện, những dự án trước đây của họ và những người mà họ thường làm việc cùng.

Bấm vào đây để tải xuống Mẹo bán hàng dưới dạng PDF.